집냥문의 · 도움말
문의
문의 · 010-2717-4069 · miniforge.manage@gmail.com
자주 묻는 것
로그인 문자가 오지 않습니다
- 휴대폰 번호는 010 으로 시작하는 번호만 받습니다. 번호를 다시 확인합니다
- 인증번호 화면의 「인증번호 다시 받기」를 누릅니다. 인증번호는 받은 뒤 10분 안에 입력합니다
- 같은 번호로는 하루 5통까지 보냅니다. 넘기면 다음 날 다시 받습니다
- 그래도 오지 않으면 위 문의로 알립니다
폰을 바꿨습니다
- 새 폰에 집냥을 설치하고 같은 번호로 로그인하면 계정에 올라간 기록이 돌아옵니다
- 사진 파일은 올라가지 않고 원래 쓰던 폰에만 있습니다
결제를 복원하고 싶습니다
- 앱 안 홈 오른쪽 위 「내 계약·계정」의 「집냥 패스」에서 「구매 복원」을 누릅니다
- 결제 화면의 「이미 구입함 · 복원」도 같은 기능입니다
- 구입한 스토어 계정(Apple 계정 · Google 계정)으로 로그인한 폰에서 됩니다
환불 방법
- 결제는 App Store · Google Play 가 처리하므로 환불도 구입한 스토어의 결제 내역에서 요청합니다
- 환불 조건은 서비스 이용약관의 「결제 취소(청약철회)와 환불」에 있습니다